Ja. Jede Bestellung wird mit einer Sendeverfolgungsnummer verschickt. Diese wird dich nach dem Versand gemeinsam mit der Rechnung per Mail geschickt. 

Alle wichtigen Informationen dazu erhältst du aus unserer Widerrufsbelehrung

Da wir alle unsere Produkte selbst nähen und keine Maschinen (außer unsere Nähmaschinen natürlich) nutzen, braucht die Herstellung manchmal etwas länger. 

Bei uns ist und bleibt alles in liebevoller Handarbeit hergestellt. Damit möchten wir auch mögliche Fehler oder Ungenauigkeiten vermeiden So brauchen wir manchmal einfach doch länger, als wenn wir es industriell anfertigen lassen würden. 

Wir bemühen uns aber, eure Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Trotzdem möchten wir nicht durch zu schnelles "Abarbeiten" Fehler einbauen. 

Da wir alle unsere Produkte selbst in Handarbeit herstellen, bieten wir einen Reparaturservice an. 

An dieser Stelle möchten wir jedoch auch anmerken, dass es sich bei unseren Produkten um Tierspielzeug handelt, welches durch längeres Bespielen seine Mängel bekommen kann. 

Schicke uns aber gerne Fotos deiner Bestellung per Mail. Gemeinsam suchen wir dann nach einer Lösung. 

Ja natürlich gerne. Wir freuen uns immer über Rückmeldungen und natürlich auch über Ideen, was euch im Alltag auffällt oder fehlt. 

Wir sind immer dabei, uns weiter zu entwickeln und Produkte zu gestalten, welche lange Freude bereiten und den Alltag einfacher gestalten. 

Schreibt uns einfach eine Mail.